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As tentativas de fraude têm ocorrido com maior frequência por aplicativos de mensagens e ligações telefônicas.
Entre os métodos mais comuns está o golpe do WhatsApp, em que criminosos utilizam a foto de um familiar da vítima
a partir de uma nova linha telefônica, alegando dificuldades de comunicação para solicitar transferências bancárias em caráter de urgência.

​Outro golpe recorrente envolve falsas centrais de atendimento bancário, nas quais golpistas afirmam que
transações suspeitas foram detectadas e orientam o morador a realizar transferências para anular supostos débitos.
​Reforçamos as seguintes medidas preventivas:

​Nunca efetue pagamentos ou transferências via Pix sem antes confirmar pessoalmente
ou por ligação com o solicitante através do contato original habitual;

​Nenhuma instituição financeira solicita senhas, tokens de acesso ou transações financeiras
para fins de estorno durante chamadas telefônicas;

​Ative a verificação em duas etapas no aplicativo WhatsApp (acessível no menu Configurações > Conta > Confirmação em duas etapas);

​Comerciantes devem sempre verificar a efetiva entrada de recursos em conta antes da liberação de mercadorias,
desconsiderando apenas capturas de tela enviadas por clientes.

​Em caso de suspeita ou confirmação de prejuízo financeiro, a orientação é contatar imediatamente
a instituição financeira responsável pela conta e comparecer à Delegacia de Polícia Civil local para
o registro do Boletim de Ocorrência, procedimento que também pode ser
efetuado diretamente pela Delegacia Eletrônica do Estado de São Paulo.